ПАМ’ЯТКА у плані можливих диверсійно-терористичних актів для освітніх установ характерним є анонімне повідомлення про закладку саморобного вибухового пристрою в будинок, де знаходиться установа
Нагадуємо основну послідовність дій при отриманні такого повідомлення:
1. Установити контакт з анонімом, ні в якому разі не виявляючи брутальності: представитися, назвати своє ім’я; спробувати заспокоїти особу, що повідомляє про вибуховий пристрій; завірити, що вимоги будуть негайно передані керівникові.
2. З’ясувати вимоги аноніма й одержати інформацію про характер погрози: уважно вислухати і під диктовку записати всі його вимоги; під будь-яким приводом запропонувати повторити свої вимоги; задати уточнюючі питання про характер погрози і часу її реалізації, стимулюючи розповісти якнайбільше.
3. З'ясувати мотиви дій аноніма: задати питання про цілі, що переслідує анонім, відповіді вислухати уважно, виявляючи співучасть; запропонувати анонімові інші шляхи реалізації його цілей.
4. По закінченню розмови варто повторити основні моменти бесіди з ним, сказати ще раз, що усі вимоги будуть передані керівникові, переконати особу, що дзвонила, повторити дзвінок (“Можете передати все це прямо нашому директорові, він підійде через 10 хвилин” тощо).
5. Негайно доповісти про дзвінок керівникові.
6. Якщо у телефонному апараті немає визначника номера, то не класти слухавку після закінчення розмови на важіль, накрити її предметом, що виключає прослуховування розмов у приміщенні, де встановлений телефон (хутряна шапка, піджак, шарф, кофта і т.д.). До приїзду спецслужб розмови у приміщенні бажано припинити.
Порядок дій керівника освітньої установи:
1. Не допустити паніки в довіреній установі.
2. Не допустити виникнення чуток.
3. Особисто або через довірену особу докласти про факт за телефоном “102”. Зайвих дзвінків в оперативні служби робити не треба (правоохоронні органи самостійно оповіщають взаємодіючі служби).
4. Про отриману інформацію повідомити тільки начальникові служби безпеки.
5. Провести організовану евакуацію по заздалегідь відпрацьованих сигналах (типу “Навчальна пожежна тривога! Усім залишити будинок” тощо).
Евакуацію проводити поза зоною можливо вражаючої дії підозрілого предмета.
